Mulberry Fabric Store 布とパターンのオンラインショップ【マルベリー】

◆ ご注文

◎	ご注文はショッピングカート、電話、Faxでご利用いただけます。

◆ ショッピングカートでのご注文の場合

1.	ショッピングカートのご使用方法についてはこちらをごらん下さい。
2.	カートの使い方がよくわからない、又はカートがうまく作動しないお客様はこちらからご注文ください。
3.	通常ご注文後すぐに自動送信されます。 2日たってもメールが来ない場合は恐れ入りますがこちらまでご一報ください。ご注文確認メールを送ることができないお客様は迷子メールとして、HP上でお知らせいたしますので、ご覧いただき、ご一報下さい。※お客様のイニシャル、お住まいの都道府県名をお知らせいたします。
4.	ご注文確認メールは長文ですので、携帯電話のメールアドレスはご遠慮下さい。
5.	一回のご注文に対し一回の発注です。追加注文がある場合、24時間以内にご注文頂けましたら、まとめ発送いたします。ご希望の方は必ず先の受注番号を通信欄に明記して下さい。

◆ お電話にてご注文の場合

◎	電話番号　03（3796）1220　受付時間　平日ＡＭ10：00～11：30　ＰＭ1：00～4：00（土日祝日を除く）誠に申し訳ありませんが、仕入等で留守にする場合がございます。お電話に出れないことがございますのでご了承下さい。
1.	お客様のお名前、お電話番号、郵便番号、ご住所をお伝え下さい。
2.	ご注文の品番、品名、色、サイズ、数量をお伝え下さい。
3.	ご希望のお支払い方法、電信振替（ぱるる送金）、郵便振替、銀行振り込み、ジャパンネット銀行での振り込みのいずれかをお選び下さい。また商品配達のご希望日、時間帯がある場合はお伝え下さい。
4.	ご注文内容を復唱致します。その後、一度お電話をお切りいたします。30分以内にこちらよりお電話をいたします。商品の金額、消費税、送料などすべて含めた合計金額、オーダー番号、配達希望日・時間帯、各口座の番号、名義名などをお伝えしますので必ずお控え下さい。送金者とご購入者のお名前が異なる場合は必ずお知らせください。
5.	お客様のご入金が確認できましたら、順次発送をいたします。

◆ FAXにてご注文の場合

◎	ＦＡＸ番号　03（6438）0093 受付時間　平日ＡＭ10：00～ＰＭ16：00（土日祝日を除く）誠に申し訳ありませんが、仕入等で留守にする場合がございます。ご返信のＦＡＸに　お時間がかかる場合がございます。
1.	用紙に、ご注文の品番、品名　色やサイズ、数量、お客様のお名前、お電話・ＦＡＸ番号、郵便番号、ご住所、ご希望のお支払い方法（電信振替（ぱるる送金）、郵便振替、銀行振り込み、ジャパンネット銀行での振り込みのいずれかをお選び下さい）、また商品配達のご希望日、時間帯がある場合はご記入ください。〇　送金者とご購入者のお名前が異なる場合は必ずお知らせください。〇　ご注文内容に漏れがある場合、読みづらい場合はご注文をお受け出来ませんので、　　オーダー前に再度ご確認下さい。
2.	注文書を作成し、ＦＡＸにて返信いたします。注文内容、金額、消費税、送料などすべて含めた合計金額、オーダー番号、配達希望日・時間帯、各口座の番号、名義名などを記載しております。お手数ですが、内容をご確認いただき、お電話またはＦＡＸでご連絡をお願いいたします。
3.	お客様のご入金が確認できましたら、発送をいたします。

◆ お支払い　NEW

◎	お支払いは下記の4種類よりお選びください。
	1) 郵便振替 ●郵便振替用の口座番号となります。くれぐれもご注意下さい。 ●払込用紙に送金額と料金を添えて、郵便局の貯金窓口にお申込みいただくほか、払込機能付きの郵便貯金自動預払機《ＡＴＭ》または、郵便振替自動受付機《ＡＰＭ》（一部の取扱いを除きます。）にてご利用いただけます。 ●郵便局の控えはお支払いの証明となりますので必ず保管しておいてください。 ●ご入金確認までに数日かかる場合があります。
	2) ゆうちょ銀行ゆうちょダイレクト　電信振替（ぱるる送金） ●ゆうちょ銀行の口座をお持ちでしたら、ATMまたは窓口での送金がご利用いただけます。 ●ゆうちょ銀行のインターネットホームサービスゆうちょダイレクトにてお客様のゆうちょ銀行口座から、当方のゆうちょ銀行口座への送金がご利用いただけます。このサービスは事前に郵便局での申し込みが必要となります。
	3) 銀行振り込み ●入金の際には必ず受注番号をお書き添えください。また、ご送金者とご購入者のお名前が異なる場合は必ずメールにてお知らせください。 ●郵便局の口座をお持ちでしたら、ATMまたは窓口での送金がご利用いただけます。
	４) ジャパンネット銀行（JNB)での振り込み ●ジャパンネット銀行の口座より、インターネットで当方の口座へご入金いただけます。 ●事前にジャパンネット銀行での口座開設が必要となります。詳しくはJNBのHPをご覧下さい。
	５）ヤマトの代引きサービス　NEW ●商品をお届け時に商品代金＋送料＋代引き手数料をドライバーが集金いたします。 ●ショッピングカートでご注文の際に、支払方法で代金引換を選択して下さい。レジ画面で手数料が加算された金額が表示されます。電話/ＦＡＸでのご注文は、ご要望下さい。 ●商品の発送時に、ヤマト運輸より事前にお客様へ連絡が入ります。 ●メール便は代引きがご利用できません。　　　　商品の金額が1万円未満　・・・・・　\315 　　　　　　　〃　　　　1万円以上～3万円未満　・・・・・　\420
◎	各お振込にかかる手数料は誠に申し訳ありませんがお客様ご負担となります。
◎	ご注文確認メール到着後から、7日以内のお振込をお願いいたします。
◎	各口座番号はご注文確認メールに記載してあります。
◎	発送は受注番号の記載のあるものから優先して発送いたします。郵便振込、ぱるる口座間送金の場合、管理番号の記載が有料となりますので、お急ぎの場合は銀行振り込み、または管理番号記載をお選びください。
◎	ご入金後、メールにて確認のご連絡をいただいておりますが、こちらからの返信はお送りしておりません。あらかじめ、ご了承お願いいたします。

◆ お届け

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ご入金が確認できましたら、受注番号の記載のあるお客様を優先に10日以内に発送いたします。通常、火曜日・金曜日の出荷体制となります。代金引き換えをご利用の際には、ご注文後の出荷日に発送をいたします。

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ご注文が集中した時など、お届けに時間がかかることがあるので、ご了承の上、ご注文下さい。

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発送完了のお知らせメールはお出ししておりません。発送状況はトップページ右下のDelivery informationにてお知らせいたします。「詳しくはこちら」をクリックして下さい。

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発送方法はご注文の際に商品の量で、宅配便、メール便のどちらかをカートが自動計算します。

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宅配便、メール便はヤマト運輸で兵庫県からの発送となります。

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宅配便の送料は以下を参考にしてください。大きさ、重さは関係ありません。

￥450	大阪　京都　奈良　滋賀　兵庫　和歌山
￥500	静岡　愛知　三重　岐阜　富山　石川　福井　島根　鳥取　山口　新潟広島　岡山　群馬　栃木　山梨　長野　茨城　千葉　埼玉　東京　神奈川
￥600	愛媛　香川　高知　徳島　福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島
￥650	青森　秋田　岩手　宮城　山形　福島
￥900	北海道　沖縄

お買い上げ2万円以上は送料無料とさせていただきます。

◎	宅配便はご希望の日、時間帯のご指定が出来ます。ご注文の際に通信欄にご記入下さい。配達日はご入金確認後の発送となりますので入金予定日より7日以降をご指定願います。
◎	配達時間指定は、午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、20～21時よりお選び下さい。
◎	メール便は料金一律240円となります。
◎	B4サイズ　厚さ2cm　重さ1000ｇまでのものです。
◎	ご自宅のポストに投函されますので、盗難、または紛失する場合がございます。当方では一切保障が出来ません。

◆ 商品到着

◎	地域によっては、到着までお時間のかかることもございます。

《サンプルについて》

◎	商品を１点でも多くの方に見ていただきたいため、郵便でサンプルをお送りいたします。約５cm角のスワッチを６点まで（１色１点とさせていただきます）ご希望を承ります。メールにてお問い合わせ下さい。
◎	ご注文を頂いたお客様には、スワッチ６点を同送りいたします。こちらでランダムにお選びした物となります。ご参考になればと思います。※ご希望のサンプルがあるお客様は、ご注文フォームのコメント欄にご記入ください。　例）サンプル希望　ガーゼ裏毛花ＰＴ　オートミール

《返品交換について》

◎

ご注文と違う商品、M数のもの、またカットの際に念入りにキズ、汚れなどをチェックして省いておりますが万一あった場合には、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。未使用品に限り、新しい商品と交換、又はご注文をお取り消しし、返金いたします。返送料は当方が負担いたします。

お客様の事情による返品および交換は誠に申し訳ありませんが基本的にお断りさせていただきます。

《キャンセルについて》

◎	ご注文の変更、キャンセルはお断りいたしております。ご了承ください。
◎	ご注文後、１ヶ月が過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめ、ご了承お願いいたします。

《ショップ営業日》

◎	カートは特別な場合を除き、随時稼動しておりますが、土、日、祝日、夏期、冬期休暇中はメール、発送事業はお休みさせていただきます。

《個人情報に扱いについて》

◎

mulberryでは、以下の方針に基づき、お客様からお預かりした個人情報につきまして、細心の注意を払って管理しております。

*暗号化技術の採用
mulberryでは、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化技術を採用したカートシステムを使用しています。SSLを使用したページではNetscapeNavigatorやMicrosoft lntemet Explorerなどのセキュリティ機能に対応したブラウザソフトをお使いいただくことにより、お客様が入力される個人情報が暗号化されますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。
なお、一部のページでクッキー(Cookie)を利用して、お客様の入力の手間を省いたり、お客様が訪れたページの履歴情報等を収集することがありますが、クッキー(Cookie)によってお客様の個人情報を得ることはありません。

*個人情報の提供や開示
弊社では原則として、お名前やご住所、電話番号などのお客様の個人情報は商品の配送やご請求、およびご注文やお問い合わせに対するご連絡にのみ使用し、同意がある場合以外は、第三者に提供したり開示することはいたしません。ただし以下の場合には上記の個人情報を開示することがあります。
(1)お客様ご本人より、ご自身に関する個人情報開示のご請求をいただいた場合。ご本人であることを確認した上で、当該請求にかかる個人情報を開示する場合があります（ただし原則としてはお断りすることを前提としています。）
(2)公的機関からの要請により開示が必要な場合。なお、リンク登録によりご連絡いただいたホームページアドレスやハンドル名などの情報につきましては、公開を前提とするものとして弊社リンクページに掲載いたします。その場合におきましても、お客様のお名前やメールアドレスは開示いたしません。

みなさまの大切な個人情報をお預かりする立場として、細心の注意を払い、しっかりとみなさまの個人情報をお守りできるように努力してまいります。